1. 取得する情報

当方は、申込み情報（氏名、連絡先、生徒との関係、学年、希望プラン等）、契約・決済情報、問い合わせ内容、答案・画像・動画、ストローク・停止時間等の解答過程、レビュー結果、およびCookie、IPアドレス、閲覧・操作履歴等のアクセス解析情報を取得します。カード情報はStripeが取り扱い、当方は完全なカード番号を保持しません。

2. 利用目的

• 申込み対応、本人確認、契約・決済管理
• レビュー提供および過去の提出との縦断比較
• 問い合わせ・サポート対応
• 品質評価、障害調査およびサービス改善
• 利用状況の分析、不正利用防止および法令対応

3. 外部サービス・委託先

当方は、Googleフォーム（申込み）、Stripe（契約・決済）、ホスティング・データ保存サービス、アクセス解析サービスおよび外部AIサービスを利用し、各提供者へ利用目的に必要な情報を取り扱わせることがあります。外部AIへの答案、画像、解答過程等の送信は、レビュー提供に必要な範囲に限定します。提供者による取扱いには、各提供者の規約・ポリシーが適用される場合があります。

入力データを、個人を特定可能な形で広告に掲載したり第三者へ販売したりしません。法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく利用目的を超えて第三者提供しません。

4. 保存期間と削除

当方が取得し、当方の管理するサーバーその他の保存領域に保有する答案、画像、動画、解答過程およびレビュー結果等の原データは、契約中および契約終了後90日間保存し、その後削除します。ただし、法令、決済または紛争対応に必要な情報は、その目的に必要な期間保持します。

契約中も削除を請求できます。ただし、未処理の提出を削除した場合、そのレビューを提供できないことがあります。削除後も、個人を合理的に特定できないよう、単なる氏名削除にとどまらず情報を加工した集計値、失点パターンおよび品質評価用caseは、サービス改善のため契約終了後も保持できるものとします。

5. 安全管理

アクセス権限の限定、認証、通信の保護、委託先の選定その他、取り扱う情報の性質に応じた合理的な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等

本人または正当な代理人は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除等を請求できます。特商法表記の問い合わせメールへ、請求内容と本人確認に必要な情報をお送りください。本人確認後、法令に従って対応します。

7. 未成年者

未成年の生徒に関する情報は、契約者である保護者が本ポリシーを確認し、必要な同意を得た上で提供してください。

8. 改定・問い合わせ

法令またはサービスの変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な改定はウェブサイトまたは登録メールアドレスへの送信により通知します。問い合わせおよび各種請求は、特商法表記に掲載する問い合わせメールで受け付けます。